Como podemos ajudar?
Encontre orientações para sua biblioteca e para as entregas entre aparelhos. Se precisar, fale diretamente com o desenvolvedor.
Seu Drive. Seu espaço.
O Pouso usa o Google Drive da própria pessoa. Para enviar e receber arquivos, você precisa de uma conta Google válida, internet e espaço disponível nessa conta.
O Pouso não fornece conta Google nem armazenamento em nuvem. A gestão do espaço e eventual contratação de um plano do Drive são de sua responsabilidade. A captura e a organização local podem ser usadas sem conectar o Drive.
Dúvidas frequentes
Minha biblioteca fica igual em todos os aparelhos?
Cada aparelho mantém sua biblioteca local. O Pouso entrega arquivos ao destino escolhido; não sincroniza automaticamente toda a biblioteca nem todas as prateleiras.
Um arquivo enviado ainda não apareceu. O que faço?
Abra o Pouso no aparelho de destino e atualize a lista. Confira o destino escolhido, a conta Google conectada, a internet e o espaço disponível no Drive. Se o problema continuar, preserve o arquivo original e envie ao suporte a versão do app, o horário e a mensagem de erro.
Como compartilho de outro app no iPhone?
Abra o menu Compartilhar, escolha Pouso e confirme a captura. Depois abra o Pouso, confira o item e escolha o envio desejado.
O backup portátil é cifrado?
Não. O backup da biblioteca exportado pelo Pouso não é criptografado pelo app. Guarde-o em local protegido. Referências a arquivos externos podem depender dos originais; conserve uma cópia antes de restaurar e siga as instruções exibidas no app.
Revogar um link público apaga as cópias baixadas?
Não. A revogação retira o acesso pelo link, mas não elimina cópias que outras pessoas já tenham baixado.
O que significa Pro neste beta?
Os recursos estão liberados para avaliação conforme o aviso exibido no app. A validação de compras e de licenças compartilhadas está em testes. Um reconhecimento no ambiente de teste não equivale a uma compra ou licença de produção.
Sair da licença ou desconectar o Drive apaga meus arquivos?
Não. Sair da licença encerra a sessão, sem apagar o vínculo de compra. Desconectar o Drive não exclui automaticamente os arquivos remotos. A biblioteca local e os arquivos no Drive têm gerenciamento próprio.
Fale com o suporte
Para dúvidas, problemas ou solicitações relativas aos seus dados, escreva para carlos@pouso.app.
Para investigar um problema, inclua:
- Aparelho, sistema e versão do Pouso.
- O que você tentou fazer e o que aconteceu.
- Horário aproximado e mensagem de erro.
Não envie senhas, tokens, chaves, códigos de autenticação ou documentos pessoais. Se enviar uma captura, oculte informações privadas.
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